web con Magix.com ¿Recomendable?

En Enero de 2017 unos amigos me encargaron que hiciera una web utilizando los servicios de Magix.com, una "seria" empresa alemana. Darse de alta en el servicio de hosting y en la compra de un dominio fué algo fácil y el servicio en general es correcto. casi un año después se decide dar de baja el servicio, y empiezan las sorpresas... Primero cuando accedo al sitio de Magix compruebo que, sin saberlo habia contratado el servicio de modo indefinido, es decir, para la eternidad. Yo pensaba que Magix funcionaba como el resto de empresas de Hosting, es decir contratas y pagas un año y, después tienes que renovar cada año antes de un plazo X, pero en Magix pagas un año dando tu número de tarjeta de crédito y ellos te lo renuevan der manera ilimitada en el tiempo ( dicen que la picaresca se inventó en España...) Segunda sorpresa... Busco en la web donde puedo dar de baja el servicio, y despues de dar muchas vueltas me indica que debo de ir a: https://support2.magix.com/

y desde este nuevo sitio, al no ver nada para darse de baja, me voy a las preguntas frecuentes y después de dar otrra vez muchas vueltas encuentro: ¿Cómo puedo dar de baja mis productos de MAGIX Online? Pincho y me dice que tengo que iniciar sesión en el "Mundo Online" le doy a leer más y se me abre una página con enlaces para descargarme programas de Magix, pero no dice nada de como darse de baja.... Entonces decido pinchar arriba en la página donde dice"Realizar nueva consulta" y después otra vez de dar muchas vueltas y cuando empiezo a escribir la consulta, aparacen debajo unos enlaces que te envian a otra web: https://www.magix-online.com/es/ Allí se supone que pulsando en Control Center tienes acceso a los dos servicios comentados, hosting y dominio,pero ¡sorpresa! sólo aparecen "Servicio de Dominio" y "E-mail" Entro en Servicio de Dominio y solo me deja registrar un dominio nuevo o transferir de otro sitio. No aparece nada para dar de baja el Dominio y por supuesto nada de Hosting. Así que nio me ha quedado más remedio que escribirles a soporte para que indique como se puede tramitar la baja. Tendre que esperar dos dias para que me contesten, y además lo harán en Ingles....